Hotel Maxim's Privacy Policy

Note d’information au titre de l’art. 13 du GDPR 679/2016



  1. Détenteur du traitement des données à caractère personnel

    M.S SRL (ci-après indiqué simplement comme Détenteur du traitement), dont le siège est Via Lungomare Italia, 56 64014 Villa Rosa di Martinsicuro (TE) Partita IVA 00522470673, tel. +39 0861712620, est détenteur du traitement des informations à caractère personnel collectées à travers le site. Détenteur du traitement détermine de manière autonome les finalités et les moyens du traitement.

    Adresse mail:info@hotelmaxims.it

  2. Lieu du traitement des données

    Les traitements principaux liés aux services web de ce site ont lieu en Italie.

  3. Sécurité et modalités du traitement des données

    Tel que requis par l’art 32 GDPR, les données à caractère personnel sont traitées au moyen d’outils informatiques permettant de garantir un niveau de sécurité adapté au risque. Les communications de et pour le serveur web ont lieu en utilisant des protocoles de communication sûrs, contenant des algorithmes de chiffrement TLS/SSL.

    Le détenteur prend les mesures de sécurité adaptées visant à empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données à caractère personnel. Le traitement est effectué au moyen d’outils informatiques et/ou télématiques automatisés, avec des modalités organisationnelles et des logiques strictement liées aux finalités indiquées. Dans certains cas, des personnes autres que le détenteur pourraient avoir accès aux données, impliquées dans l’organisation de ce site web (personnel administratif, commercial, marketing, juristes, administrateurs de système) ou des entités extérieures (fournisseurs de services techniques tiers, services de messagerie, hébergeurs, fournisseurs, sociétés d’informatique, agences de communication), que le détenteur peut également nommer si nécessaire responsables du traitement. Il est toujours possible de demander au détenteur du traitement la liste actualisée des responsables.

  4. Pourquoi nous collectons vos données?

    Nous utilisons vos informations pour fournir nos services, par exemple pour envoyer vos demandes de renseignements/devis/réservation aux établissements touristiques que vous avez sélectionnés, pour vous proposer des forfaits vacances et/ou des établissements touristiques, pour vous tenir informés des meilleures offres et/ou des nouveautés dans le monde des vacances en plein air. Les données sont collectées si l’une des conditions suivantes est remplie:

    • l’utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques;
    • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur et/ou à l’exécution de dispositions précontractuelles;
    • le traitement est nécessaire pour satisfaire une obligation légale du détenteur;
    • le traitement est nécessaire à la réalisation de l’intérêt légitime de l’utilisateur;
    • Les données sont nécessaires au bon fonctionnement technique du site et/ou en vue de fonctions statistiques anonymes.


    Dans tous les cas, il est toujours possible de demander au détenteur de préciser la base juridique concrète de chaque traitement, et notamment de spécifier si le traitement se fonde sur la loi, s’il est prévu dans un contrat ou s’il est nécessaire pour conclure un contrat.

  5. Types de données traitées

    Données de navigation
    Parmi les données collectées par ce site web, de manière autonome ou par l’intermédiaire de tiers, nous trouvons des cookies et des données d’utilisation. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des intérêts identifiés, mais elles pourraient permettre d’identifier les utilisateurs, au moyen d’élaborations et d’associations avec des données détenues par des tiers. Ces données sont collectées pour en tirer des données statistiques anonymes sur l’utilisation du site, pour s’assurer de son bon fonctionnement, et dans certains cas pour des obligations légales. Dans cette catégorie de données, nous trouvons : les adresses IP, l’identification du navigateur (agent utilisateur), les adresses en notation URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l'horaire de la demande, la méthode utilisée dans la soumission de la demande au serveur, le code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur (par exemple, avec succès, erreur) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Se rapporter à la section spécifique de ce document pour les détails sur l’utilisation et la collecte des cookies et des données d’utilisation.

    Données fournies volontairement par l’utilisateur
    Afin de fournir certains services à travers le site web, il pourra vous être demandé de renseigner des données d’identification telles que le prénom, le nom, le numéro de téléphone, l’e-mail et différents types de données. La nature obligatoire ou facultative de ces données est spécifiée au cas par cas – concernant les données demandées - dans les formulaires de collecte de données. Les renseignements obligatoires seront marqués d’un astérisque (*). Si vous refusez de fournir les données marquées comme obligatoires, il vous sera impossible d’atteindre l’objectif principal de la collecte de données spécifiques : par exemple, ce refus pourrait vous empêcher de finaliser une demande, un achat ou d’effectuer le contrat de vente du produit choisi, ou d’obtenir d’autres services disponibles sur le site (assistance, contacts avec le service clients, envoi de mails, utilisation de fonctions spécifiques du site). Les détails complets sur chaque typologie de données collectées figurent dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité, ou dans des textes d’information spécifiques consultables avant la collecte des données. Lorsque ce site web indique des données à caractère facultatif, les utilisateurs sont libres de ne pas les fournir sans entraîner de conséquences sur la disponibilité du service ou sur son opérativité. Les utilisateurs qui ont des doutes sur les données obligatoires sont invités à contacter le détenteur.

    Caractère facultatif de la fourniture des données
    À part les spécifications concernant les données de navigation, l'utilisateur est libre de fournir les données à caractère personnel demandées pour bénéficier des services offerts à travers le site. Si les données relatives aux champs marqués d’un astérisque (obligatoires) ne sont pas fournies, il sera impossible de bénéficier du service offert. L'utilisateur prend la responsabilité des données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via ce site web, et garantit qu’il a le droit de les communiquer ou de les diffuser, dégageant le détenteur de toute responsabilité envers des tiers.

  6. Période de conservation des données

    Les données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et pour une durée supplémentaire de 24 mois. Si les finalités des informations demandées concernent des rapports financiers et fiscaux (ex. transaction en ligne), elles seront conservées pendant une durée de 10 ans. Ces indications sont valables en général pour toutes les données traitées par le site, sous réserve des traitements ayant fait l’objet d’un consentement explicite de l’utilisateur et qui ont une durée de conservation différente.

    Concernant les données techniques gérées par le site telles que les cookies, la durée de conservation est définie selon les caractéristiques techniques des cookies et indiquée à la section spécifique.

  7. Quelles sont les informations personnelles que nous collectons en ligne

    La fourniture à Détenteur du traitement de vos données à caractère personnel suivant les différentes modalités de collecte de notre site pourrait être indispensable pour atteindre l’objectif poursuivi (communication, demande d’informations, achat d’un produit et/ou d’un service).

    Le caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données est spécifié au cas par cas – concernant les données demandées - dans les formulaires de collecte de données. Les informations obligatoires seront marquées d’un astérisque (*).

    Si vous refusez de fournir les données marquées comme obligatoires, il vous sera impossible d’atteindre l’objectif principal de la collecte de données spécifiques : par exemple, ce refus pourrait vous empêcher de finaliser une demande, un achat ou d’effectuer le contrat de vente du produit choisi, ou d’obtenir d’autres services disponibles sur le site (assistance, contacts avec le service clients, envoi de mails, utilisation de fonctions spécifiques du site).

    La fourniture de données supplémentaires autres que celles marquées comme obligatoires est facultative, et votre refus n’entraînera aucune conséquence sur la finalité principale de la collecte (utilisation du site web et de ses services, par exemple).

    Vous avez la faculté de demander à Détenteur du traitement tous les détails sur vos données à caractère personnel détenues par la société.

  8. Comment nous utilisons vos informations

    Le traitement de vos données à caractère personnel est géré principalement via des systèmes informatiques et des appareils électroniques, par Détenteur du traitement et par des tiers sélectionnés avec soin pour leur fiabilité et leur compétence, afin d’effectuer des opérations essentielles à l’obtention des finalités strictement liées à l’utilisation du site, de ses services et à la vente en ligne de produits via le site.

    En règle générale, les données sont traitées pour les finalités indiquées ci-après:

    1. la demande d’informations et/ou de réservations;
    2. l’inscription à des services spécifiques, tels que par exemple une communication dans une newsletter;
    3. l’envoi d’informations et de communications promotionnelles, y compris à caractère commercial, d’annonces publicitaires et/ou d’offres de biens et de services;
    4. études de marché, analyses économiques et statistiques.

    Les activités visées aux points b), c) et d) sont subordonnées à votre consentement explicite et elles pourront être traitées par tout moyen, y compris, à titre d’exemple non exhaustif : courrier postal, Internet, téléphone, e-mail, MMS, SMS, depuis l’Italie ou l’étranger (en tout cas de pays appartenant à la communauté européenne), par Détenteur du traitement, des sociétés contrôlantes, contrôlées et/ou participatives, ainsi que par des tiers avec lesquels Détenteur du traitement entretient des relations contractuelles liées à la mise en œuvre de l’activité mentionnée.

  9. Traitement des données envoyées en utilisant le formulaire de contact

    Concernant les demandes envoyées en utilisant les formulaires sur le portail, l’utilisateur devra donner son consentement explicite. Les informations collectées seront traitées selon les modalités suivantes:
    1. Données à caractère personnel collectées : nom, e-mail, prénom, numéro de téléphone et différentes typologies de données nécessaires à la fourniture du service demandé.
    2. Les modalités de collecte sont celles indiquées au point 7 de cette note d’information.
    3. Les données seront utilisées pour des finalités strictement liées à la gestion du service. Ces données ne seront en aucun cas divulguées à des tiers.

    « Au titre de l’art. 13 du GDPR 679/2016, les données communiquées peuvent être utilisées dans le seul but de fournir le service demandé. Il est strictement interdit d’utiliser les données à des fins différentes et/ou de les partager ou de les communiquer à des tiers, ni dans l’UE ni hors UE. Concernant le traitement, le client pourra exercer les droits prévus aux points 15 à 22 du GDPR 679/2016 sur chaque communication ».


  10. Newsletter et marketing direct

    Pour vous abonner à la newsletter, les informations collectées seront traitées comme suit:

    1. L'inscription est volontaire et soumise au consentement explicite de l'utilisateur.
    2. Conservation des données: jusqu'à opposition (opt-out).

    Le Détenteur du traitement utilise des newsletters et des rapports de communication promotionnelle pour comparer et éventuellement améliorer les résultats. Grâce aux rapports, le Détenteur du traitement pourra découvrir, par exemple: le nombre de lecteurs, d'ouvertures uniques, de «clickers» uniques et de clics; dispositifs et systèmes d'exploitation utilisés pour lire la communication; l'activité détaillée de l'utilisateur; les détails des e-mails envoyés, livrés et transférés; Toutes ces données sont utilisées dans le but de comparer, et éventuellement d'améliorer, le résultat de la communication..

  11. Note d’information étendue sur l’utilisation des cookies

    Note d’information étendue sur l’utilisation des cookies au titre de la disposition du garant de la confidentialité n° 229/2014

    Afin de rendre ses services le plus possible efficaces et simples à utiliser, ce site utilise des cookies. Par conséquent, lorsqu’on visite le site, une quantité minimale d’informations est insérée dans le dispositif de l’utilisateur, telles que des fichiers de texte appelés cookies, qui sont stockés dans le répertoire du navigateur web de l’utilisateur. Il existe différents types de cookies, mais le but principal d’un cookie est essentiellement de faire fonctionner le site de manière plus efficace et d’habiliter certaines fonctionnalités. Les cookies sont utilisés pour améliorer la navigation globale de l’utilisateur.

    Si vous le souhaitez, les cookies peuvent être éliminés du disque dur. La plupart des navigateurs sont programmés automatiquement pour accepter l'utilisation des cookies, mais il est possible de modifier ces paramètres pour empêcher leur utilisation.

    Si vous ne souhaitez pas recevoir un cookie du site, vous devez paramétrer votre navigateur de façon à activer la notification de réception d’un cookie, pour ensuite décider si vous l’acceptez ou pas. Dans tous les cas, nous vous invitons à tenir compte du fait que si vous désactivez les cookies dans votre navigateur, vous ne pourrez pas bénéficier pleinement de toutes les fonctions du site telles que la connexion automatique et d’autres fonctions personnalisées

    Types de cookies

    D’après les caractéristiques et l’utilisation, les cookies se distinguent en plusieurs catégories:

    • Cookies techniques: les cookies de ce type sont nécessaires au bon fonctionnement de certaines zones du site. Les cookies de cette catégorie comprennent les cookies persistants et les cookies de session. En l’absence de ces cookies, le site ou certaines de ses portions pourraient ne pas fonctionner correctement. En conséquence, ils sont utilisés systématiquement, indépendamment des préférences de l’utilisateur. Les cookies de cette catégorie sont toujours envoyés par notre domaine.
    • Cookies de performance: les cookies de ce type sont utilisés pour récolter des informations sur l’utilisation du site. Le détenteur utilise ces informations pour des analyses statistiques, pour améliorer le site et simplifier son utilisation, ainsi que pour surveiller le bon fonctionnement. Ce type de cookie collecte des informations sous forme anonyme sur l’activité des utilisateurs sur le site, et sur la manière dont elles sont arrivées au site et aux pages visitées. Les cookies de cette catégorie sont envoyés par le site ou depuis des domaines de tiers.
    • Cookies de traçage de tiers: les cookies de ce type sont utilisés pour récolter des informations sur l’utilisation du site web de la part des visiteurs, les mots clés utilisés pour arriver au site, les sites web visités et les origines du trafic de provenance des visiteurs, en vue de campagnes de marketing. Le détenteur peut utiliser ces informations pour rédiger des rapports et améliorer le site. Les cookies récoltent des informations sous forme anonyme. Les cookies de ce type sont envoyés par le site ou depuis des domaines de tiers.
    • Cookies pour l’intégration de fonctionnalités de tiers: les cookies de ce type sont utilisés pour intégrer des fonctionnalités de tiers dans le site (par exemple, les formulaires de commentaires ou les icônes de réseaux sociaux qui permettent aux visiteurs de partager le contenu du site). Les cookies de cette catégorie peuvent être envoyés depuis des domaines de sites partenaires, ou qui offrent dans tous les cas les fonctionnalités présentes dans le site. Le détenteur n’est pas tenu de demander le consentement de l’utilisateur pour les cookies techniques, car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service. Pour les autres types de cookies, l’utilisateur peut donner son consentement conformément à la réglementation en vigueur, avec les paramétrages spécifiques du navigateur et les programmes informatiques, ou à l’aide de dispositifs que l’utilisateur peut utiliser facilement et clairement. Le détenteur rappelle à l’utilisateur qu’il est possible à tout moment de modifier les préférences relatives aux cookies. Il est également possible de désactiver à tout moment les cookies du navigateur, mais cette opération pourrait empêcher l’utilisation de certaines parties du site.
      D’après les dispositions de l’art. 122 du RGPD, dans les cas où l’utilisation du cookie est strictement nécessaire pour bénéficier du service demandé, nous utiliserons nécessairement cette technologie pour la fourniture du service. Dans les autres cas, si votre navigateur est configuré pour accepter les cookies, nous serons en droit d’utiliser cette technologie.

      Cas particuliers

    • Google Analytics:Le site peut inclure des composants transmis par Google Analytics, un service d’analyse du trafic web fourni par Google Inc. (« Google »). Il s’agit de cookies de tiers utilisés pour collecter et analyser sous forme anonyme des informations sur les comportements d’utilisation du site des utilisateurs/visiteurs. Ces cookies sont utilisés pour mémoriser des informations qui ne sont pas à caractère personnel. Google Analytics protège la confidentialité de ses données. Lien pour plus de renseignements: https://support.google.com/analytics/answer/6004245. L'utilisateur peut désactiver l'action de Google Analytics de manière sélective en installant sur son navigateur la composante d’opt-out fournie par Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
    • Carte de chaleur et enregistrement de sessions : les cartes de chaleur sont utilisées pour identifier les zones d’une page où l’on a passé le curseur ou sur lesquelles on a cliqué, de façon à relever celles qui attirent le plus l’intérêt. Ces services permettent de surveiller et d’analyser les données de trafic et servent à garder une trace du comportement de l’utilisateur. Certains de ces services pourraient enregistrer les sessions et les rendre disponibles afin de les visualiser par la suite.
    • Cartes de chaleur Hotjar et enregistrements (Hotjar Ltd.) Hotjar est un service de carte de chaleur et d’enregistrement des sessions, fourni par Hotjar Ltd. Hotjar respecte les en-têtes génériques « Ne pas me pister ». Cela signifie que le navigateur peut indiquer au script qu’il est interdit de collecter les données utilisateur. Il s’agit d’une configuration disponible dans tous les navigateurs principaux. Pour plus de renseignements sur l’opt-out de Hotjar, cliquer ici. Données à caractère personnel collectées : cookies, données d’utilisation et différents types de données selon les spécifications indiquées dans la politique de confidentialité du service. Lieu du traitement : Malte – Privacy Policy – Opt Out.

      Comment désactiver les cookies via le navigateur

      La plupart des navigateurs Internet sont configurés initialement pour accepter les cookies en mode automatique. L’utilisateur peut modifier ces configurations pour bloquer les cookies ou pour prévenir que des cookies sont envoyés au dispositif de l’utilisateur. Chaque navigateur a ses propres procédures de gestion des configurations. Cliquer sur l’un des liens suivants pour obtenir des instructions spécifiques: Microsoft Windows Explorer - Google Chrome - Mozilla Firefox - Apple Safari. Si l’utilisateur n’utilise aucun des navigateurs ci-dessus, il peut se rapporter à la notice ou à la fenêtre d’aide de son navigateur pour voir comment régler ou modifier les paramètres. En cas de dispositifs différents (par exemple, ordinateur, smartphone, tablette, etc.), l’utilisateur devra s’assurer que chaque navigateur sur chaque dispositif est réglé pour refléter ses propres préférences relatives aux cookies.

      Activation et désactivation des cookies

      On peut non seulement utiliser les outils prévus par le navigateur pour activer ou désactiver chaque cookie, mais aussi se rendre sur le site www.youronlinechoices.com pour consulter la liste des principaux fournisseurs qui travaillent avec les gestionnaires des sites web dans le but de collecter et d’utiliser des informations utiles à l’emploi de la publicité comportementale. Vous pouvez désactiver ou activer toutes les sociétés ou bien régler les préférences individuellement pour chaque société. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’outil qui se trouve à la page de choix www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte. Des renseignements supplémentaires utiles sur les cookies sont disponibles à cette adresse: www.allaboutcookies.org

  12. Liens vers d’autres sites web

    Notre site inclut des liens de type lien profond avec d’autres sites web, qui peuvent avoir ou pas un rapport avec nous. Détenteur du traitement n’a aucun contrôle ni aucune surveillance de ces sites web ou de leur contenu. Détenteur du traitement ne peut pas être tenu responsable du contenu de ces sites, ni des règles qu’ils appliquent, y compris concernant la confidentialité et le traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez leurs pages. Nous vous invitons donc à faire attention lorsque vous accédez à l’un de ces sites par les liens sur notre site, et à lire attentivement leur politique de confidentialité et leurs conditions d’utilisation. Notre politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web d’autres sociétés. Notre site fournit des liens vers ces sites exclusivement pour faciliter nos utilisateurs dans leurs recherches, dans leur navigation, et pour faciliter les liens hypertexte vers d’autres sites sur Internet. Ces liens ne représentent aucun type de recommandation, d’approbation ou de promotion d’un accès via la navigation sur le site, et aucune garantie n’est donnée sur leur contenu, les services et les produits qu’ils peuvent offrir ou vendre aux utilisateurs.

  13. Interaction avec les réseaux sociaux

    Ces services permettent de réaliser des actions avec les réseaux sociaux directement dans les pages de notre site. Cela suppose que chaque utilisateur des réseaux sociaux a déjà donné son autorisation concernant ses données à caractère personnel, au moment de l'inscription. Chaque opération réalisée via les réseaux sociaux est donc assujettie aux paramètres de confidentialité de l’utilisateur relatifs à ces réseaux sociaux.

  14. Droits des personnes concernées

    Les personnes concernées (personnes auxquelles se rapportent les données à caractère personnel) peuvent exercer à tout moment les droits prévus par le règlement, en utilisant les contacts indiqués au point 1 « Détenteur du traitement des données à caractère personnel » de cette note d’information.
    En particulier, les personnes pourront légitimement demander les droits de l’art. 15 à l’art. 23, et en l’espèce:

    1. La suppression de toutes les données.
    2. La rectification / la modification.
    3. La limitation.
    4. La portabilité.
    5. Le droit d’opposition au processus de prise de décision automatisée (profilage).

    Enfin, si nécessaire, vous pouvez envoyer une réclamation au garant local de la confidentialité. Ici les coordonnées de contact des garants de la confidentialité opérant dans le secteur EEA.

  15. Plus d'informations

    Le responsable du traitement se réserve le droit de modifier, mettre à jour, ajouter ou supprimer des parties de cette déclaration à sa seule discrétion, à tout moment.

    Date de révision: 14/04/2021